Politica de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

COMPAÑÍA DE TRANSPORTE DE CARGA PESADA SHIGAVITRANS S.A. (en adelante "SHIGAVITRANS", "nosotros" o "la Empresa"), con RUC 2290327388001, domiciliada en la Parroquia Dayuma, Cantón Orellana, Provincia de Orellana, Ecuador, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, visitantes del sitio web y demás partes interesadas.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación ecuatoriana vigente, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted nos proporciona directamente:

• Nombre completo
• Número de identificación (cédula, RUC, pasaporte)
• Empresa u organización
• Cargo o posición
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Información relacionada con sus solicitudes de servicio o cotizaciones
• Cualquier otra información que decida proporcionarnos voluntariamente

2.2 Información recopilada automáticamente:

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar sus solicitudes, cotizaciones y brindar nuestros servicios de transporte de carga pesada
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar información solicitada y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios
• Mejora de servicios: Analizar y mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del cliente
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales
• Marketing: Enviar información sobre nuestros servicios, novedades y promociones (solo con su consentimiento previo)
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información
• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para cumplir con obligaciones contractuales
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros intereses comerciales legítimos

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

SHIGAVITRANS no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios tecnológicos, contables, legales), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes y terceros
• Operaciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección de datos

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso restringido
• Capacitación del personal en protección de datos
• Monitoreo y actualización continua de sistemas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• Duración de nuestra relación comercial
• Obligaciones legales y regulatorias
• Necesidades de resolución de disputas
• Requisitos de auditoría y cumplimiento

8. SUS DERECHOS

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
• Revocación de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Cuando estas produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias y mejorar su experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de transferir sus datos personales fuera de Ecuador, nos aseguraremos de que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección o implementaremos salvaguardas apropiadas conforme a la legislación aplicable.

13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Los cambios sustanciales serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.

14. CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos:

COMPAÑÍA DE TRANSPORTE DE CARGA PESADA SHIGAVITRANS S.A.

Dirección:
Barrio 16 de Julio, Calle Petete S/N
Parroquia Dayuma, Cantón Orellana
Provincia de Orellana, Ecuador
Referencia: A dos cuadras del Coliseo de Deportes

Teléfono: +593 99 608 4731

Correo electrónico:
shigavitrans@gmail.com
gerencia@shigavitrans.com

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM
Sábados: 8:00 AM - 12:00 PM

Nos comprometemos a responder sus solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.

15. AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Ecuador.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

SHIGAVITRANS S.A.
RUC: 2290327388001
Dayuma, Orellana, Ecuador

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